Eliminación de Datos

Compatible con Meta Developers · Casa Tanimisha

En Casa Tanimisha respetamos su derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, de conformidad con la LFPDPPP (México), principios del GDPR y los requisitos de Meta Platforms para aplicaciones que utilizan Facebook Login, WhatsApp Cloud API e Instagram Graph API.

1. Qué información puede eliminarse

Previa verificación de identidad, podemos eliminar o anonimizar, entre otros:

  • Nombre, correo electrónico y teléfono asociados a chats o formularios
  • Historial de conversaciones con el asistente Tani (cuando no exista obligación de retención)
  • Datos obtenidos mediante Facebook Login vinculados a nuestro servicio
  • Registros de contacto vía WhatsApp o Instagram relacionados con atención al huésped
  • Preferencias de idioma o sesión almacenadas localmente en la medida que controlemos el servicio

2. Cómo solicitar la eliminación

  1. Complete el formulario de esta página, o envíe un correo a casatanimisha@hotmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
  2. Indique el nombre y el correo (o teléfono / ID de Meta) con el que interactuó con nosotros.
  3. Describa brevemente el motivo o el alcance de la eliminación solicitada.
  4. Recibirá una confirmación de recepción y, al concluir el proceso, una confirmación de eliminación o de las limitaciones legales aplicables.

3. Tiempo de respuesta

Atenderemos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales contados a partir de la recepción completa de la solicitud (incluyendo datos suficientes para identificar su información). En casos complejos, podremos ampliar el plazo conforme a la ley, informándole el motivo.

4. Correo de contacto

casatanimisha@hotmail.com
Teléfono: +52 55 59 59 53 66

5. Confirmación de eliminación

Una vez procesada su solicitud, le enviaremos una confirmación por correo electrónico indicando que los datos fueron eliminados o anonimizados. Si alguna categoría no puede eliminarse de inmediato por obligaciones legales, se lo informaremos de forma clara.

6. Conservación por obligaciones legales

Podemos conservar ciertos datos cuando exista una obligación legal, fiscal, contable, de prevención de fraude o resolución de disputas. En esos casos, el tratamiento se limitará a la finalidad legal correspondiente y al plazo mínimo necesario.

Consulte también nuestro Aviso de Privacidad para conocer finalidades, transferencias y derechos ARCO.

7. Formulario de solicitud

Complete los campos siguientes. Este formulario no envía datos a un servidor propio; abrirá su cliente de correo para remitir la solicitud.